| >Problème
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>Solution
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Activation de CAPFT et message d’erreur "erreur d'éxécution 3265"
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L’erreur 3265 est due à l’installation du logiciel CAPFT sur le répertoire par défaut C:/Program Files (x86) du PC utilisateur. Pour l’installation du logiciel CAPFT sur un PC utilisateur en mono licence ou serveur, il faut l’installer sur un répertoire différent de celui par défaut c:\Programme files (x86) en tant qu’administrateur (exemple sous c:\ pour un poste externe ou pour un poste e-buro sous c:\My Program Files). Cela évite le message d’erreur 3265 sur la gestion de la base Access de CAPFT sous Windows 7 ou 10.
Sous Windows 7 ou 10 ce répertoire peut être soumis à des restrictions en lecture et écriture (voir le mode opératoire du logiciel). Appel opérateur pour explication solution pas de retour d'incident.
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Lancement de CAP FT.exe
o Mode de détection de clé par « serveur »
o Nom du serveur de clé Sentinel : waps601
o Clé de protection non reconnue
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Erreur intervenue suite à à l'installation du gestionnaire de licence sur une machine virtuelle. Le serveur de licence CAPFT ne fonctionne pas sur une machine virtuelle (voir mode opérateoir d'installation)
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Ajout du serveur dans la partie "Defined Servers " et message d'erreur :
"Sentienl RMS Developpement kit error 5: cannot license server on host "192.168.201.249". Sever not running??"
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Liste de contrôle de dépannage pour « erreur 5 », License Manager n'est pas en cours d'exécution.
Résolution
• Lancez lsmon avec l'adresse IP du serveur de licences et vérifiez si l'utilisateur est en mesure d'obtenir les détails de la licence.
• Exécutez l'utilitaire SLMDemo avec l'adresse IP du serveur de licences et vérifiez si l'utilisateur peut demander la licence.
• Si une variable d'environnement, telle que LSHOST ou LSFORCEHOST, est définie sur la machine de l'utilisateur, vérifiez si l'adresse IP du serveur entrée dans la variable d'environnement est correcte ou non.
• Vérifiez si un pare-feu ne bloque pas le port UDP 5093, car il s'agit du port utilisé par la communication RMS.
• Vérifiez si la commande ping peut être effectuée avec succès depuis l'ordinateur client vers le serveur afin de tester s'il existe des problèmes de connectivité.
• Vérifiez si le service RMS est en cours d'exécution dans services.msc.
• Vérifiez si la demande de licence est possible lorsque l'antivirus est désactivé.
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Mise à jour du logiciel CAP FT version 2, la clé USB de sécurité fournit ne permet plus de lancer le logiciel.
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Le logiciel CAPFT version 2 n'est pas compatible avec les dungles de la version CAPFT 1.42 et antérieure
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Erreur à la génération des fiches appuis « Fichier modèle FicheAppui.xls non trouvé »
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L’étude doit être enregistrée dans un répertoire avec tous les droits en lecture/écriture.
Essayer en mettant l’étude sur le bureau.
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